業務効率化
リスク管理
緊急支援サービス「ANSWER24」
Service, Solutions
「ANSWER24」とは、交通事故、路上故障などの緊急時における救援に限定した、24時間365日利用可能なお客さま専用のフリーダイヤルサービスです。
こんなお悩みありませんか？
- 万一の事故やトラブルに備えていつでも対応してくれる問い合わせ窓口がほしい
Resolution
このサービスでそのお悩みを解決します！
- 24時間365日、専門スタッフが現場対応のアドバイスをはじめ、最寄りの整備工場への連絡やロードサービスを迅速に手配
サービスのご紹介
24時間365日、専門スタッフが現場対応
緊急時のフリーダイヤルサービス「ANSWER24」にお電話いただければ、24時間365日、専門スタッフが現場対応のアドバイスをはじめ、最寄りの整備工場への連絡やロードサービスの手配を迅速に行います。また、鍵の閉じ込みやガス欠など、メンテナンスサービス対象外の案件についても、お客さまのご要望に応じて有料にて手配、もしくは損保ロードサービスの付帯情報をＳＭＡＳ（住友三井オートサービス）が保有しているご契約については損保のフリーダイヤルをご案内するなど、柔軟に対応致します。
（事故処理など一部のサービスは、グループ会社であるSMAサポート株式会社より提供いたします）
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