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プライバシーポリシー

基本方針

住友三井オートサービス株式会社(以下当社といいます。)は、お客さまの個人情報がプライバシーを構成する重要な要素であることを深く認識し、個人情報の適法かつ公正な方法での収集・利用並びに適切な管理を行うことが当社の事業活動の基本であり、社会的責務であると考えています。

従い、当社の事業活動においてお客さまの個人情報を取り扱う場合には、役職員、その他の関係者が、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「法」といいます。)、本ポリシー及び個人情報の保護のために定めた社内規則を順守して、お客さまの当社に対する期待と信頼に応えてまいります。また、情報化の進展に適切に対応するため、当社における個人情報保護の管理体制及びその取組について、継続的な改善に努めます。

個人情報の取り扱いについて

  1. 1. 個人情報の定義について
    個人情報とは、お客さま個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日その他の記述等により、特定の個人として識別できるすべてのもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含みます。)をいいます。
  2. 2. 個人情報の提供を受ける場合
    当社は、お客さまに個人情報の提供をお願いする場合には、その利用目的をできる限り特定してお知らせします。
  3. 3. 個人情報の利用目的について
    当社は、法で定める場合を除き、お客さまの個人情報を次の目的達成の為に必要な範囲で利用いたします。
    • (1) 業務内容
      • 1  下記物件の取得、賃貸借、リース、保守管理、整備修理、検査、点検に関する業務
        • ア. 自動車、車両及びそれらの部品並びに用品
        • イ. 上記以外の各種動産
      • 2  著作権、特許権、実用新案権等の諸権利の取得、賃貸借及びリース
      • 3  中古の自動車その他の車両及びフォークリフトの売買
      • 4  金融業務
      • 5  コンサルティング業務
      • 6  前各号の業務に関連する事業を営む会社の株式を保有することによる当該会社の支配及び管理
      • 7  その他前各号に付帯関連する一切の業務
    • (2) 利用目的
      • 1  上記(1)の業務を履行するため
      • 2  顧客との取引の与信判断、債権回収を含む与信後の管理及び契約終了後の事後管理に利用するため
      • 3  各種自動車・車両等のメンテナンス・保険サービス等(事故の受付及び当社WEBシステムによる管理情報の提供などを含みます)を提供するため
      • 4  自動車等の新規・変更・移転及び抹消登録の業務を履行するため
      • 5  自動車等の売却、廃棄その他の処分の業務を履行するため
      • 6  事務(自動車の登録、メンテナンス、保険契約付保、コンピューター事務、代金決済事務及びこれらに付随する事務等)を第三者に業務委託する場合に、当該業務委託先へ個人情報を預託するため
      • 7  自動車の製造会社又は販売会社における自動車の安全管理の為の情報収集、保安情報及びメンテナンスに関する情報の提供(故障修理等が必要な場合の情報を含む)を目的として、自動車の製造会社又は販売会社へ個人情報を提供するため
      • 8  与信判断業務に際して個人情報を当社が加盟する個人情報信用機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
      • 9  他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等における委託された当該業務を履行するため
      • 10 顧客の本人確認または資格確認のため
      • 11 当社及び当社の提携会社等の事業における宣伝物・印刷物の送付等の営業案内並びに商品(新商品を含みます。)、サービスのお知らせ・提案のため
      • 12 市場調査並びにデータ分析やアンケートの実施等によるリース・割賦販売等、金融商品やサービスの研究や開発のため
      • 13 採用の申込みまたは問合わせを受けて、情報提供及び採用可否を検討するため
      • 14 顧客との契約または法律に基づき当社の権利の行使または義務の履行のため並びに個別に同意を取得した目的のため
      • 15 その他顧客との取引を適切かつ円滑に履行するため
  4. 4. 個人情報を利用する場合
    当社は、特定した利用目的の範囲内で個人情報を利用します。
    なお、利用目的の範囲外で個人情報を利用する場合には、事前にお客さまのご同意をいただきます。
  5. 5. 個人情報の適正な取得について
    当社は、前記3.で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、お客さまの個人情報を取得いたします。
  6. 6. 個人情報の第三者への提供等について
    当社は、提供いただいたお客さまの個人情報を、以下の場合を除き、お客さまの事前のご同意なく第三者に対して開示、預託、提供いたしません。
    • (1) 上記3に記載の利用目的の達成の範囲において、当社の代理店、提携店、整備工場、システム開発及び運用者、リース契約の自動車の売主その他に業務の全部または一部を委託する場合
    • (2) 法令等に基づく場合
    • (3) お客さま並びに公衆の生命、身体及び財産等を保護するためであって、お客さまのご同意を得ることが困難である場合
    • (4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の促進のために特に必要がある場合であって、お客さまのご同意を得ることが困難である場合
    • (5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまのご同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  7. 7. 個人情報の共同利用
    当社は、お客さまからの多様なご要請にお応えするために、当社が保有するお客さまの個人情報を、以下に従い、当社グループ会社と共同利用することがあります。
  8. 8. センシティブ情報の取り扱いについて
    当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいいます。)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保険医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報(以下センシティブ情報といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
    • (1) 法令等に基づく場合
    • (2) 相続手続による権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて、取得・利用・第三者提供する場合
    • (3) リース業務の適切な運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき、業務遂行上必要な範囲で取得、利用または第三者提供する場合
    • (4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
    • (5) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
    • (6) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委任を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  9. 9. 個人情報に対する安全対策の実施
    当社は、お客さまから提供された個人情報を、紛失、社外への不正流出、不正アクセス、改ざん等から保護するために適切な安全対策を講じます。
    また、お客さまの個人情報の処理を委託する場合には、委託先について適切に監督いたします。
    なお、当社は、利用目的が達成され継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合には、お客さまの個人情報を破棄または消去することがあります。
  10. 10. 保有個人データに関するお客さまからのお問い合わせ等について
    当社は、当社の保有しているお客さまの保有個人データ(法第2条第5項に定義されたものをいいます。)について、お客さままたはその代理人様から、開示・訂正・追加・削除・利用停止及び消去(以下開示等といいます。)の要請を受けた場合には、所定の手続きに基づき適切かつ迅速に対応させていただきます。詳細は開示等請求手続きについてをご覧ください。
  11. 11. 個人情報の保護についての取り組み
    当社は、個人情報の保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。
    • (1) 役職員、その他の関係者に対する啓発活動及び社内教育・研修の実施
    • (2) 個人情報保護管理責任者の選任と個人情報の適切な管理
    • (3) 当社の取引先に対する個人情報の保護のために必要な協力の要請
    • (4) お客さまによる閲覧が常時可能となる方法での本ポリシーの公開

    当社では、お客さまの個人情報の取り扱いにつき、本ポリシーの内容を適宜見直して、改善に努めてゆきます。
  12. 12. 認定個人情報保護団体について
    当社は、法に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会の会員となっております。
  13.     一般社団法人日本クレジット協会
  14.     相談受付電話番号 : 03-5645-3360
  1. 13. お問い合わせについて
    当社は、個人情報の取り扱いに関するご意見・ご要望につきまして、適切かつ迅速に対応いたします。
    当社の個人情報の取り扱い及び安全管理措置に関するご意見・ご要望・お問い合せにつきましては、営業部店及び下記お問い合わせ先にお申し出ください。
    また、個人情報の取り扱いに関する苦情につきましては、下記窓口にお申し出ください。
    お問い合わせ先
    住友三井オートサービス株式会社 個人情報保護ご相談窓口
    〒163-1434 東京都新宿区西新宿3-20-2
    Tel. 0120‐122‐237 Fax. 03‐5358‐6945